Интеграция заявок с сайта в Битрикс24. Заявки с форм сайта раньше терялись в почте. Настроил передачу прямо в CRM: каждая заявка создаёт сделку в нужной воронке, поля подтягиваются из формы, стадия ставится автоматически. Что настроил. Воронку и стадии под процесс клиента, поля сделки под данные формы, защиту от дублей, чтобы одна заявка не создавала несколько сделок. Передача идёт по api, работает без участия менеджера. Заявки перестали теряться, менеджер видит их сразу в Битрикс24.