ИИ-бот для автоматизации первого контакта с клиентом. Бот консультирует по базе знаний компании, отвечает на вопросы, уточняет параметры заказа и собирает необходимые данные. После оформления обращения бот автоматически создаёт заявку в таблице и передаёт её живому менеджеру для дальнейшей работы. Реализовано: RAG по базе знаний, интеграция с LLM (YandexGPT + Qdrant), Telegram-бот, сбор данных клиента, автоматическое создание заявки и передача менеджеру. Стек: Python, FastAPI, Telegram Bot API, LLM, PostgreSQL, Docker.