Переработка АРМ Ресепшен в Альфа Авто 5. 1. Собрал требования, с клиентом поняли что работать в АРМ не удобно, данные с другими подсистемами слабо связаны, есть ошибки в оформлении. 2. Описал бизнес процесс, провел его реинжиниринг 3. Разработал заново АРМ и его поддерживающие регистры. 4. Описание бизнес процессов опубликовал на внутреннем сайте как инструкцию результат: отсутствие вопросов по работе у сотрудников ресепшена (разобраны и описаны подводные камни и ошибочные ситуации) отсутствие ошибок при работе улучшено качество данных поступающих от ресепшена. Переделаны документы Действие - отражение текущих и запланированных действий Рабочий лист - отражение потребности клиента и агрегация данных по ним Тест драйв - форма документа, привязки, печатные формы