Настройка виджета и форм сбора включает гибкие правила отображения. Например, заголовок может адаптироваться под источник трафика или страницу сайта, а набор полей формы — меняться в зависимости от уже известных контактов клиента (чтобы не запрашивать повторно email или телефон). Настраивается также время появления виджета и формы, их расположение и другие параметры. Поскольку до 80% посетителей сайта не оставляют заявку, система может анализировать время на сайте, после которого шанс на покупку минимален. В этот момент автоматически показываются специальные формы, усиливающие оффер: например, если пользователь пришёл по скидке 10%, ему может быть предложено 15%. При клике на кнопки «Telegram» или «Maxim» (Wazzup) в виджете контакт и лид создаются мгновенно, и диалог с клиентом можно начинать сразу же, без ожидания отправки основной формы.