Скорость реакции на заявку напрямую определяет конверсию в продажу. Компания может тратить колоссальные бюджеты на привлечение трафика, но терять до половины потенциальных сделок из-за задержек менеджеров. Решение: внедряем систему мониторинга и автоматических уведомлений о просроченных звонках/сообщениях. Ставим руководителю отдела продаж (РОПу) чёткую задачу: свести количество таких случаев к нулю в течение месяца.