Задача. Каждый входящий материал обрабатывался вручную и каждый раз по-разному: забор из источника, конспект, критический разбор, сборка итогового документа. Больше трёх часов на цикл, часть данных терялась между шагами, а восстановление контекста «на чём остановились» стоило дороже самой записи.
Что сделано.
— Замер процесса «как есть» — не по памяти, а реконструкцией по объективным следам: таймстемпам файлов-артефактов и журналу работы. Для этапов, оставляющих файлы, это точнее ручного трекинга.
— Отбор кандидатов на автоматизацию по трём критериям: повторяемость, длительность, риск человеческого фактора. Первым автоматизирован не самый объёмный этап, а самый ломкий — тот, что дал пять задокументированных отказов.
— Конвейер из воспроизводимых шагов с единой структурой документов на выходе.
— Журнал сбоев, где посчитана цена брака, а не только выигрыш.
Результат. 2,4 часа экономии на цикл, около 43 часов за 18 циклов — больше пяти рабочих дней. Метод расчёта открыт, ограничение метода названо прямо: для этапов без артефактов время оценочное.
Отдельный вывод, который дал этот проект: записанная инструкция — не автоматизация. Пока выполнение зависит от того, вспомнит ли человек о правиле, шаг остаётся ручным. Автоматизация начинается там, где появляется техническое принуждение.
Кому подойдёт: онбордингу сотрудников, обучению по внутренним стандартам, переработке вебинаров и встреч в конспекты, корпоративной базе знаний.