Настройка коробочной версии Битрикс24 Настройка прав доступа и структуры компании на 2 юр.лица и направления Создание бизнес-процесса периодичности покупки клиента Обучение Тех. поддержка О клиенте СТЕПЛ-С является оптовым поставщиком канцелярской продукции и товаров для офиса, имеет большую базу клиентов и постоянный высокий поток сделок. Основной задачей, с которой обратился клиент, было внедрение CRM системы. Так как у компании имелось 2е отделение и второе юридическое лицо, то требовалось разделить обе компании в CRM, что бы их данные не пересекались, но находились на одном портале. Что было сделано Первое мы настроили нескольких направлений сделок, относящихся к этой компании. Настроили структуры компаний и прав доступа . Подключили телефония,провели консультацию по интеграции каталогов 1С и было проведено обучение для сотрудников. Следующим этапом была автоматизация - создание бизнес-процесса в отделе канцелярии и товаров. ИТОГ: Данная разработка позволила по фильтрам отслеживать тех клиентов, которые «планируют потеряться» и урегулировать данную проблему, опросить клиента, предложить другие условия. Разработанный бизнес-процесс дал большую стабильность и значительный скачок продаж. Менеджеры стали намного лучше обрабатывать существующую клиентскую базу и стали работать с ней более эффективно, повлияли на отток клиентов, чтобы клиенты покупали с той периодичностью, с которой им комфортно, но не теряли с ними контакт.