📊 Когортный анализ для стоматологии в Кемерово — выявление закономерностей поведения пациентов Клиника в Кемерово обратилась с целью понять, как различные группы пациентов ведут себя на протяжении времени, чтобы оптимизировать маркетинговые стратегии и улучшить удержание клиентов. 📌 Что было на старте: • Отсутствие чёткого понимания поведения пациентов на разных этапах их взаимодействия с клиникой. • Невозможность сегментировать пациентов по времени первого обращения и последующих визитов. • Недостаток данных для принятия обоснованных решений по маркетинговым активностям. 🔧 Что я сделал: • Собрал данные о пациентах, включая даты первого и последующих визитов. • Провёл когортный анализ, разделив пациентов на группы по времени первого обращения. • Проанализировал поведение каждой когорты: частота визитов, средний интервал между визитами, удержание и отток. • Выявил закономерности и тренды, которые позволили понять, какие группы пациентов наиболее лояльны и прибыльны. 📈 Результат: • Получены инсайты, позволяющие таргетировать маркетинговые усилия на наиболее перспективные группы пациентов. • Разработаны рекомендации по улучшению удержания клиентов и увеличению частоты визитов. • Клиника начала применять полученные данные для оптимизации своих маркетинговых стратегий.