Собираем заявки со всех каналов в одно место, чтобы ни одна не потерялась в почте и личках. Типичная картина до: сайт шлёт на почту, которую никто не читает, часть пишет в соцсети, часть звонит. Считать нечего, половина теряется. Что делаем: • формы на сайте отправляют заявку сразу в рабочий чат команды, а не только на почту • дублирование на почту как страховка • заявки из мессенджеров и соцсетей падают туда же • дедупликация по телефону: один человек — одна карточка, даже если он написал в три канала • защита от спам-ботов, которые набегают сразу после индексации • автоматические отчёты клиенту: сколько заявок и откуда пришли Примеры в проде: • четыре клиники и студии: заявки с форм идут в рабочий мессенджер, администратор видит их сразу • туроператор: лиды с сайта, из соцсети и от бота собираются в одну базу с историей обращений • ежемесячные отчёты четырём клиентам уходят сами, по расписанию Подключаемся к CRM через API и вебхуки. Работаем с Telegram, ВКонтакте, MAX и почтой.