Боты, которые разбирают входящие сообщения вместо администратора и отдают ему готовую заявку с контактом. Зачем это нужно: человек пишет в сообщество вечером или в выходной, ответа нет, через час он уже у конкурента. Бот закрывает эту дыру. Что умеют: • отвечают на типовые вопросы: цены, адрес, режим, услуги • ведут диалог кнопками, чтобы не терять человека на свободном вводе • вылавливают телефон из любого формата записи • передают заявку одной карточкой в рабочий чат команды • молчат, когда в диалог включился живой человек • не дублируют заявки: дедупликация по телефону Примеры в проде: • активити-парк: бот в сообществе ВКонтакте разбирает личку, администратор получает только готовые заявки • туроператор: бот собирает лидов из переписки в общую базу клиентов • клиники: заявки с сайта и из мессенджеров падают в один рабочий чат Работаем с Telegram, ВКонтакте и MAX. Подключаем к CRM и к сайту, чтобы заявки из всех каналов лежали в одном месте.