На основе анализа деятельности менеджеров по продажам компании разработаны рекомендации содержащие: 1. Введение 2. Организация труда 2.1. Планирование времени 2.2 Подготовка материалов 3 Телефонные переговоры 3.1 Прием звонков 3.2. Повторные звонки 3.3. Регистрация звонков 4 Очные переговоры 4.1. Работа с возражениями 5. Эмоциональный контроль своего состояния 6. Контроль эффективности работы 7. Скрипт приема звонокв.