Портфолио и кейсы фрилансеров по разработке ботов для мессенджеров

Клиент — локальный производитель фермерских продуктов (доставка по городу). Заказы принимали в чате «списком в сообщении» — ошибки в составе, нет повторных заказов, нет истории. Нужен удобный каталог без отдельного приложения в App Store. Задача: Telegram Mini App — каталог с фото и ценами, корзина, оформление доставки, личный кабинет с историей заказов. Оплата при получении или переводом; уведомления в том же Telegram. Реализация: • Mini App (React + Telegram WebApp SDK): каталог, фильтры, корзина, checkout; • авторизация через initData Telegram; профиль без отдельной регистрации; • API (FastAPI): товары, остатки, зоны доставки, слоты; • оформление: адрес, комментарий, способ оплаты → заказ в admin + Telegram-бот; • ЛК: история, «повторить заказ», статус «в пути / доставлен»; • админ-web: управление каталогом, заказы, push клиенту через бота; • offline-friendly: кэш каталога, skeleton UI. Стек: Telegram Mini App, React, TypeScript, FastAPI, PostgreSQL, aiogram, Docker. Приёмка: 15 user flow без блокеров на iOS/Android Telegram. Итог: средний чек +20%; время оформления ~2 мин вместо 10–15 в переписке. NDA: бренд не публикуется.

Клиент — сервисная компания (ремонт техники), лиды из Telegram и Max. Два отдельных бота вели переписку в разных «коробках» — менеджеры теряли контекст, дублировали ответы, CRM (AmoCRM) заполнялась вручную. Клиент мог написать в оба канала — история не склеивалась. Задача: единая backend-платформа для Telegram и Max — один профиль клиента, общая история, автосоздание сделки в CRM. Менеджер отвечает из одной панели, клиент — в удобном мессенджере. Реализация: • unified user_id: телефон / email как ключ слияния профилей; • адаптеры aiogram + Max Bot API → общий message bus; • webhook CRM: новая заявка, этап воронки, задача менеджеру; • панель оператора (web): inbox, теги, быстрые ответы, назначение; • синхронизация статусов: «менеджер подключился» виден в обоих каналах; • шаблоны первого касания под источник (Telegram ads / Max QR); • SLA-алерт: нет ответа 15 мин → уведомление руководителю в Telegram. Стек: Python, FastAPI, aiogram, Max Bot API, AmoCRM REST, PostgreSQL, Redis, React, Docker. Приёмка: 10 сквозных сценариев cross-channel. Итог: время реакции −35%; ручной ввод в CRM −80%. NDA: компания не публикуется.

Клиент — интернет-магазин товаров для дома (B2C, ~2 000 заказов в месяц). Клиенты звонили «где заказ» — до 30% обращений в поддержку. SMS-уведомления дороги и игнорируются; email open rate < 15%. Аудитория активна во VK Max. Задача: Max-бот — клиент подписывается по номеру заказа или телефону, получает push при смене статуса: принят → собран → передан курьеру → доставлен. Кнопка «Связаться с поддержкой» при проблеме. Реализация: • Max Bot API: webhook, deep-link «Открыть статус заказа» с сайта и из письма; • привязка заказа: номер + последние 4 цифры телефона (без лишнего PII); • интеграция с OMS/WMS: события status_changed → шаблонное сообщение в Max; • 6 статусов + ETA доставки из API логистики; • opt-in при первом входе; отписка одной командой; • админка: шаблоны сообщений, лог доставок, retry при ошибке API Max; • rate limit и идемпотентность webhook OMS. Стек: Python, FastAPI, Max Bot API, REST OMS, PostgreSQL, Redis, Docker. Приёмка: полный цикл заказа на staging, 0 потерянных событий. Итог: обращений «где заказ» −45%; delivery notification read rate ~80%. NDA: магазин не публикуется.

Клиент — сеть студий красоты (3 филиала). Запись шла через администратора по телефону и Instagram — 40% заявок терялись в нерабочее время, предоплата за слоты не взималась, no-show до 25%. Нужен self-service в мессенджере, где клиент уже сидит. Задача: Telegram-бот — выбор услуги, мастера, филиала и слота → предоплата через ЮKassa → подтверждение и напоминание. Без полной замены CRM — синхронизация записей в YClients. Реализация: • aiogram 3: FSM-сценарий записи, inline-календарь свободных слотов из API CRM; • каталог услуг с ценами и длительностью; фильтр по мастеру; • оплата ЮKassa: invoice link в чате, webhook payment.succeeded → фиксация записи; • политика отмены: возврат / перенос по правилам студии; • напоминания за 24 ч и 2 ч до визита; кнопка «Отменить / Перенести»; • админ-команды: блокировка слота, рассылка по базе (opt-in); • логирование, алерт админу при сбое оплаты или CRM. Стек: Python 3.11, aiogram, ЮKassa API, YClients API, PostgreSQL, Redis, Docker, VPS. Приёмка: 20 тестовых записей с оплатой на sandbox. Итог: ~70% записей — через бота; no-show −40% за счёт предоплаты. NDA: бренд не публикуется.

Партнёрская программа для сервиса онлайн-записи: отдельный сервис, который считает рекомендации и деньги. Партнёр получает промокод, реф-ссылку и QR, а вместе с ними кабинет прямо в мессенджере — в Telegram и ВКонтакте одинаково, без сайта и паролей. В кабинете видно ссылку и QR, баланс тремя строками и ленту рекомендаций со статусами. Сделка проходит пять состояний: переход по ссылке или скан QR, заявка на демо, активация, закрытая сделка и выплата. Переход и заявка учитываются автоматически, активацию подтверждает владелец руками — так система не накручивается. Когда сделка закрыта, комиссия 20% считается сама от суммы чека и падает в баланс вместе с чеком. У владельца своя админка: партнёры, статусы, выплаты с приложенным подтверждением. Партнёрская программа сшита с основным продуктом: клиент переходит по ссылке партнёра, попадает на персональную страницу «по рекомендации» и промокод подставляется в форму записи сам. Стек: FastAPI, SQLAlchemy, SQLite, aiogram и vkbottle, Docker, nginx, HTTPS. Работает в проде на partner.tvoyazapis.ru отдельным сервисом рядом с основным.

делал как тестовый бот и миниapp для себя

Спроектировано и разработано под ключ полноценное мини-приложение (SPA) для платформы MAX (dev.max.ru), запускается по кнопке прямо в диалоге бота Функциональность мини-приложения: Главный экран — информация о салоне, адрес, интерактивная карта (Leaflet) и маршрут. Каталог услуг — категории процедур, карточки с ценой («от … ₽») и длительностью, мультивыбор в корзину: клиент собирает комплекс процедур, а итоговая длительность и стоимость рассчитываются автоматически. Выбор мастера — список специалистов с фильтрацией под выбранные услуги. Расписание — календарь на 30 дней с индикацией свободных окон, таймслоты с учётом суммарной длительности выбранных процедур, автоподсчёт времени окончания приёма. Подтверждение записи — итоговая карточка: мастер, услуги, дата, время, стоимость. Оплата — встроенный платёжный сценарий, статусы записи «Ожидает оплаты» → «Подтверждена» → «Отменена». Результат — клиент получает подтверждение и может проверить статус записи по телефону. Админ-панель владельца — вход по паролю, журнал записей на 14 дней, отмена брони, просмотр статусов. Техническая реализация: Встроено в экосистему MAX: подключён MAX Bridge (max-web-app.js), привязка клиента по WebApp.initData. SPA на чистом JS (ES-модули, без тяжёлых фреймворков) — быстрая загрузка, адаптив под мобильные экраны, дизайн по стилю MAX. Бэкенд с REST API: каталог, мастера, свободные слоты, создание/поиск записей, платёжные события, админ-эндпоинты с защитой паролем.

Разработка ботов для уведомлений, заказов в чате, внутренних инструментов, контента по расписанию, оплат и модерации. Важная часть работы: надежные очереди, лимиты API, повторы, мониторинг и сценарии, которые не разваливаются в ежедневной эксплуатации.

Собственный продукт, который я развиваю и разворачиваю под клиентов. Ядро на FastAPI считает свободное время от длительности услуги и не даёт занять один слот дважды. Поверх ядра работают пять каналов записи: виджет на сайте, боты в Telegram, ВКонтакте и MAX, Telegram Mini App — каждый канал тонкий клиент, вся логика в ядре. Есть веб-админка с расписанием недели и месяца, клиентами и статистикой, напоминания за 24 и 2 часа, цены по дню недели и времени суток, партнёрская программа с реф-ссылками и выплатами. Мультиарендность: инстанс под нового клиента разворачивается за часы. Живёт в проде: несколько инстансов, реальные клиенты.

Собственный продукт, который я развиваю и разворачиваю под клиентов. Ядро на FastAPI считает свободное время от длительности услуги и не даёт занять один слот дважды. Поверх ядра работают пять каналов записи: виджет на сайте, боты в Telegram, ВКонтакте и MAX, Telegram Mini App — каждый канал тонкий клиент, вся логика в ядре. Есть веб-админка с расписанием недели и месяца, клиентами и статистикой, напоминания за 24 и 2 часа, цены по дню недели и времени суток, партнёрская программа с реф-ссылками и выплатами. Мультиарендность: инстанс под нового клиента разворачивается за часы. Живёт в проде: несколько инстансов, реальные клиенты.