ИИ-анализ звонков: расшифровка, оценка по чек-листу и отчёты руководителю: заказать услугу у исполнителя Григорий на бирже удаленной работы FL.RU

Настрою автоматический разбор звонков отдела продаж или администраторов. Каждый разговор расшифровывается, ИИ оценивает его по вашему чек-листу, а руководитель получает отчёты без ручного прослушивания. Что входит: — подключение записей звонков из телефонии или CRM (amoCRM, Битрикс24, облачная АТС с API); — расшифровка с разделением реплик сотрудника и клиента; — оценка каждого звонка по вашим критериям: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, договорённость о следующем шаге; балл и комментарий; — краткое резюме разговора и итог в карточку сделки; — ежедневный и недельный отчёт в Telegram или MAX: средний балл по сотрудникам, слабые места, звонки, которые стоит послушать; — настройка промптов и критериев на 30–50 ваших реальных звонках, чтобы оценки были стабильными; — инструкция и исходный код. Опыт: с февраля 2026 года я единственный разработчик платформы анализа звонков для сети из 23 клиник. Около 15 тысяч звонков в месяц, отчёты в мессенджер работают в 14 клиниках. Вместо выборочного прослушивания (около 10 часов в неделю) теперь оцениваются все звонки. Правки: ошибки и расхождения с описанием исправляю без ограничений; изменения по пожеланиям — 2 круга, в каждом до 10 замечаний. Объём за эту стоимость: одна телефония или CRM, один чек-лист до 15 критериев, один формат отчёта. Распознавание речи — ElevenLabs Scribe, оценка звонков — OpenAI: оба сервиса работают на аккаунтах заказчика, их тарифы заказчик оплачивает сам, в цену услуги они не входят. Сервер (VPS на Linux) заказчик предоставляет и оплачивает сам, в цену услуги он не входит; доступ к серверу заказчик передаёт до начала работы.

ИИ-анализ звонков: расшифровка, оценка по чек-листу и отчёты руководителю

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: