Автоматизирую бизнес-процесс: мессенджер + CRM + API: заказать услугу у исполнителя Артемий на бирже удаленной работы FL.RU

Разработаю автоматизацию одного законченного бизнес-процесса. Пример: клиент приходит из Telegram/MAX → система собирает данные → квалифицирует обращение → создаёт заявку → передаёт её в CRM → уведомляет менеджера → сохраняет историю и источник. В базовую услугу входит: • один Telegram- или MAX-канал; • backend; • база данных; • один основной бизнес-процесс; • обработка заявок; • одна CRM или внешняя API-интеграция; • webhook; • уведомления; • статусы; • простая web-панель; • журнал событий; • экспорт; • обработка ошибок; • логирование; • Docker; • базовые тесты; • документация. Перед разработкой процесс разбивается на конкретные события, состояния и действия. Критическая бизнес-логика реализуется программно и не зависит от AI. Дополнительно можно подключить другие мессенджеры, внешние API, AI, роли пользователей и аналитику. Исходный код передаётся заказчику.

Заказчик получит:

Готовая система автоматизации бизнес-процесса, исходный код и документация по запуску.

До начала работы заказчик должен предоставить:

Описание процесса: откуда приходит клиент, какие данные собираются, что происходит после заявки и куда должна попадать информация. Нужны доступы к CRM/API, документация используемых сервисов и несколько примеров реального сценария работы.