Внедрение ИИ: чат-бот или ассистент с вашей базой знаний: заказать услугу у исполнителя Андрей на бирже удаленной работы FL.RU

Настрою ИИ-ассистента, который отвечает клиентам или сотрудникам по вашим материалам, а не по общим знаниям из интернета. Что входит: — Один бот в Telegram или на сайте. — Промпт под вашу задачу: что бот знает, как говорит, чего не делает и в какой момент передаёт разговор человеку. — Проверка на ваших реальных вопросах до внедрения — вы даёте 20–30 типичных обращений, мы вместе смотрим ответы и правим промпт, пока они вас не устроят. — Доступ к настройкам промпта остаётся у вас: тексты можно менять без программиста. — Инструкция и исходный код. Почему проверка до внедрения — главный пункт. ИИ-бот, собранный за вечер, выглядит убедительно на демо и разваливается на реальных вопросах клиентов. Поэтому я не сдаю работу по трём примерам: беру ваши настоящие обращения и показываю, как бот на них отвечает, до того как он увидит живого клиента. Про данные — сразу, потому что вопрос почти всегда возникает позже. Если у вас юридическая, медицинская или финансовая тематика, ваши тексты уходят на серверы разработчика модели. Для таких случаев предлагаю российский контур — YandexGPT или GigaChat — либо обезличивание данных перед отправкой. Что выбрать, разберём до начала работ, а не после запуска. Честно про границы. ИИ-бот ошибается — это свойство технологии, а не недоработка. Поэтому в сценарий всегда закладываю передачу разговора человеку и запрет на ответы там, где ошибка стоит дорого: точные цены, сроки, юридические формулировки. О себе: 14+ лет коммерческой разработки. LLM-генерация по шаблонам работает у меня в проде — с обязательным ревьюером на выходе.

Заказчик получит:

Работающий ИИ-бот, доступ к настройкам промпта и инструкция

До начала работы заказчик должен предоставить:

1. Что бот должен делать: отвечать клиентам, помогать сотрудникам, что-то ещё. 2. Материалы, по которым он отвечает: описание услуг, прайс, регламенты, частые вопросы — в любом виде. 3. 20–30 реальных вопросов, которые вам задают. Это то, на чём мы будем его проверять. 4. Где он живёт — Telegram или сайт. 5. Список тем, на которые бот отвечать не должен.