До начала работы заказчик должен предоставить:
Тексты и материалы: логотип, фотографии, описание услуг или товаров. Два-три примера сайтов, которые вам нравятся по стилю. Доступ к хостингу для публикации — если хостинга нет, подскажу недорогой вариант. Если готовых текстов пока нет, пришлите презентацию, прайс или ссылку на свои соцсети: соберу структуру из них.