Опишу бизнес-процесс и подготовлю BPMN-схему для автоматизации: заказать услугу у исполнителя Константин Макаров на бирже удаленной работы FL.RU

Рабочий процесс существует только в переписках, инструкциях или в голове сотрудников? Опишу текущий порядок работы и подготовлю понятную BPMN-схему, которую можно использовать при обсуждении автоматизации, внедрении CRM, подготовке требований или передаче задачи разработчикам. Услуга подойдёт, если: • сотрудники выполняют один процесс по-разному; • перед автоматизацией нужно зафиксировать текущую логику работы; • необходимо определить участников, шаги, решения и исключения; • подрядчику или интегратору не хватает понятного описания процесса; • нужно найти места, где теряется информация или возникают задержки. Что входит в базовую услугу ✅ Описание одного текущего бизнес-процесса AS-IS. ✅ До 12 последовательных шагов. ✅ До 3 ролей участников. ✅ До 5 точек принятия решения. ✅ До 2 внешних систем или сервисов. ✅ Изучение исходных материалов объёмом до 20 страниц. ✅ Одна онлайн-встреча до 45 минут либо письменный опрос. ✅ Определение начала, завершения и результата процесса. ✅ Описание участников, действий, входных и выходных данных. ✅ Фиксация условий, переходов, исключений и проблемных ситуаций. ✅ Подготовка одной BPMN-схемы. ✅ Одна серия небольших уточнений после передачи результата. Под шагом понимается отдельное действие участника или системы. Например: получить заявку, проверить данные, согласовать условия, изменить статус или отправить уведомление. Состав результата Вы получите: • краткое назначение и границы процесса; • перечень участников и их ответственность; • последовательное текстовое описание шагов; • входные и выходные данные; • точки принятия решений; • исключения и альтернативные ситуации; • используемые системы и документы; • BPMN-схему текущего процесса; • список открытых вопросов и допущений. Форматы результата: DOCX и PDF — текстовое описание; PNG — изображение схемы; Draw.io — редактируемая версия диаграммы. Чем услуга отличается от ТЗ Описание бизнес-процесса показывает, как выполняется работа и кто в ней участвует. Техническое задание определяет, какие функции должна реализовать будущая система. Описание процесса может стать исходным материалом для подготовки функциональных требований или ТЗ. Что не входит В базовую услугу не входят: • описание нескольких независимых процессов; • одновременное моделирование AS-IS и TO-BE; • интервью с несколькими сотрудниками или подразделениями; • разработка новой организационной структуры; • подготовка должностных инструкций и регламентов; • полное техническое задание; • настройка CRM, ERP или бизнес-процессов; • разработка программного обеспечения; • юридическая или финансовая экспертиза процесса. BPMN-схема является аналитическим описанием процесса, а не готовой исполняемой автоматизацией. Базовый пакет: один процесс AS-IS; до 12 шагов; до 3 ролей; до 5 решений; до 2 внешних систем; до 20 страниц исходных материалов; одна встреча до 45 минут; одна BPMN-схема; текстовое описание ориентировочно на 4–7 страниц.

Опишу бизнес-процесс и подготовлю BPMN-схему для автоматизации

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: