Разработка регламентов и скриптов продаж: заказать услугу у исполнителя Анастасия Филатова на бирже удаленной работы FL.RU

Профессиональная разработка стандартов работы и коммуникационных материалов для вашего отдела продаж. Создам систему, которая превратит хаотичные продажи в отлаженный механизм. Услуга включает полный цикл работ от анализа текущей ситуации до внедрения готовых решений. Что вы получите: - Анализ процессов по предоставленным материалам: разбор 5 типовых сделок, фиксация этапов воронки, выявление до 10 проблемных точек. Результат — краткий отчёт (1–2 страницы) со списком узких мест и приоритетами. - Регламент отдела продаж на 12–15 страниц: роли и ответственность, этапы сделки, правила передачи лидов, SLA по срокам реакции, порядок эскалации спорных ситуаций (закладываю механизмы согласования ролей — полезно, чтобы снизить внутренние конфликты). - 3 сценария скриптов (входящий звонок, холодный звонок, встреча/презентация) по 15–20 реплик каждый. Плюс блок из 10 типовых возражений с готовыми ответами. - Комплект шаблонов для внедрения: чек-лист внедрения (1 страница), матрица ответственности (RACI) в таблице, шаблон недельного отчёта менеджера, шаблон ежедневного чек-листа. - 1 созвон до 60 минут для согласования финальных правок (2 круга правок включены). Этапы работы: - Анализ текущей ситуации - Разработка документации - Тестирование материалов - Внедрение в работу

Разработка регламентов и скриптов продаж

Заказчик получит:

До начала работы заказчик должен предоставить: