До начала работы заказчик должен предоставить:
Фотографии-исходники в хорошем качестве
Текст для карточки, пожелания к оформлению и цвету.
Своевременные правки: включены 2 - на моменте скетча и предфинале. Что-то большее - по договоренности. Если пожеланий по изменениям нет, значит работа движется дальше, так как после подтверждения скетча (на этом этапе уже видна композиция, цветовая гамма и подбор шрифтов) "костяк" изменить не получится.
По возможности референсы - примеры работ конкурентов, которые вам эстетически нравятся.