Нужен специалист по бухгалтерскому программному обеспечению – 1С с опытом интеграции к GSM-шлюзу.
Рассматриваются исключительно специалисты из Одессы или из ближайших областей, которые смогут подъехать на место и настроить, удалённые варианты не рассматриваем.
Итак есть задача адаптировать существующую конфигурацию 1С Предприятие (Украина) 8.2 под следующий функционал (профиль компании – доставка бутелированной питьевой воды):
1) Необходимо, чтобы можно было звонить на телефон клиента прямо с карточки данного клиента из базы 1С
2) Необходимо, чтобы было разделение на 3 оператора (КС, МТС, Life) + городские номера (под каждый оператор есть свой отдельный номер КС, МТС и Life и отдельно Интертелеком). Задача чтобы офис-менеджер или сам выбирал с какого оператора ему звонить, а в идеале чтобы автоматически дозвон был на нужный оператор. Очевидно фильтрация операторов перед набором номера будет по коду оператора, например в КС коды оператора следующие (067), (096), (097), (098), (068) и т.д. по аналогии с другими операторами. Если в карточке клиента стоит гор. номер с кодом (048), тогда дозвон должен идти с нашего номера Интертелеком (048) 703-6-703
Вот все текущие рабочие номера, которые нужно подключить к 1С:
1) Интертелеком
2) Киевстар
3) Life
4) МТС
3) Желательно так же отправлять SMS с карточки клиента на мобильные номера данного клиента. Не знаю каким образом реализуется данный функционал, с помощью GMS-шлюза или с помощью сторонних сервисов типа Turbosms.ua – это не так важно, Вам виднее.
4) Необходимо, чтобы все входящие звонки проходили через базу клиентов, т.е. если звонит уже существующий клиент (на которого уже заведена карточка с его номерами телефонов), автоматически открывалась его карточка у секретаря, который сидит на входящих звонках.
Есть уже действующие подобные адаптированные 1С у компаний по доставке воды, ниже скрин с карточкой клиента:
Никакие технические средства на данный момент не используются (типа офисной АТС, GSM-шлюзов и т.д. – ничего этого нет)
Ждём предложений по недорогостоящей реализации данной задачи (например на базе цифровой АТС от провайдера Тенет), а каким образом это будет реализовано – не так важно.
Планируется сопровождение – т.е. иногда по необходимости будет просьба приходить в офис и донастраивать.
P.S. – 1С стоит с неофициальной лицензией.