По договоренности
Рабочий прототип на фреймворке, поэтапная разработка.
Краткое описание.
Сопряжение по Asterisk API: звонки по номерам из клиентской базы, привязать к клиенту записи разговоров по телефонам и звонки через кабинет.
В Кабинете клиенту доступно редактирование: номеров дозвона, фио, почты и мессенджеров, выбирает тариф (базовый, стандартный и премиум). При смене тарифа выставляется счет пересчитанный до конца месяца, который может оплатить онлайн, счета выставляются автоматически 25 числа, при задолженности на 1е число клиенту отправляется письмо и сообщение на телефоны, 5го числа переключает на базовый тариф. Он инициирует заявку на обслуживание-обращение. Ведет переписку с саппортом, оценивает выполнение проставляя баллы с комментариями.
Ему показывается архив платежей, задолженность.
Журнал посещений с указанием пользования ключами, фотографиями и видео посетителей, записей разговоров. Фото и видео хранится на файл-сервере, ссылка в журнале увязана со временем создания фотографии и временем вызова. Доступ пользователя ограничен записями из ЛК.
модуль контактной информации:
ФИО, email, адрес, список номеров СИП и сотовых для прозвона с указанием приоритетности и возможностью деактивировать.