Василий Потеряйко

Требуется помощь в выборе helpdesk системы для службы поддержки пользователей программных продуктов ООО "еКассир".
Так же понадобится ее последующая настройка.
В аттаче документ, в котором сформированы основные требования.

План выполнения работ:
1. Выбор helpdesk системы.
2. Обзор ее возможностей на существующем примере.
3. Развертывание системы у заказчика.
4. Первоначальная настройка системы.
5. Тестовые испытания.
6. Сдача системы в эксплуатацию.

Системы, которые уже развернуты на нашем хостинге, но не настроены:
- OTRS
- SugarCRM