Cалон красоты хочет внедрить CRM систему.
Интересует CRM типа yclients.com or
Ниже требования к CRM. Если этих функции нету, например, в yclients.com, то придется доработать их. Если ни одно из готовых онлайн систем не удовлетворяет требованиям, то придется создать с нуля. Прочтите их и напишите, пожалуйста, сколько это будет стоит, и доработка уже готовых решений, и/или создание с нуля.
Требования:
Онлайн запись клиентов на сайте.
Управление клиентами: ситуация с клиентами, клиенты, которые не приходят, срок пассива, кол-во таких клиентов, для сотрудников обращайте внимание на клиентов, которые не приходят от 40-60 дней, можно посмотреть и кол-во клиентов по мастерам, по видам полученных услуг, по датам посещения. Также можно увидеть средний чек клиента, кол-во визитов, контроль недовольства клиентов. Можно посмотреть за год, новые клиенты, действия, клиенты, которые долгое время не приходят, топовые клиенты, клиенты, которые мы упускаем, клиенты, которые долгое время не были, а потом вернулись.В программе меню видов услуг по сезонам(сам салон определяет меню), затем регистрация онлайн мастером и самим администратором, цена, управление персональными данными (накопительная система, скидка) % скидки можно самим внедрить, статус клиента: Вип, Голд, Платинум.
Управление сотрудниками, графы для заполнения, регистрация сотрудников, должность и персональные данные. Далее, регистрация товаров и регистрация контрагентов. Менеджмент: Информация о клиенте, регистрация нового клиента, важность, как он пришел, или от кого пришел?
Данные о стилистах можно зарегистрировать (должность и персональные данные)
Данные о дате рождения клиента очень важны, также важна доп. информация и обновления д.б. постоянно, обязательно знакомить и администратора и мастера с персональной информацией клиента . Регистрация всех процедур все сотрудники должны знать, запись к мастеру можно привязать через сайт.
Финансы: Прибыль и оборот за день по мастерам , по клиентам, по услугам, наличными, через терминал, общая сумма: черная, белая, по процедурам.
Менеджмент, маркетинг. бюджет, анализ данных, прогноз,
фин. управление клиентами. Регистрация товара, Регистрация контрагентов.
Укажите стоимость данного проекта и портфолио!