Необходимо интегрировать отслеживание почтовых отправлений с системой amoCRM:
1. В сделках amoCRM добавить поле для 14 символьного почтового идентификатора (
2. При открытии сделки в дополнительном поле должен отображаться статус отправления
API amoCRM можно посмотреть тут