- Сертифицированный специалист в области менеджмента и консалтинга
- Высшее образование психолога и социального педагога
- Опыт работы (более 5 лет) с супервайзерами, операторами call center, операторами отдела контроля качества, контролерами видео мониторинга и бизнес процессов
- Опыт работы в продающем копирайтенге (более 8 лет): коммерческие предложения, маркетинг киты, лендинги
- Специализируюсь на налаживанию бизнес процессов, коммуникации, внедрении сервисной культуры, ведению отчетно