Доброго дня. Хотелось бы настроить корпоративную почту для сотрудников. Опыта практически не имею, как это правильно делать. Условное ТЗ такое:
- Почта у каждого сотрудника своя сотрудник@домен.ру
- Изначально клиент пишет на общую почту, но письма распределяются по сотрудникам в зависимости от того, кто является персональным менеджером. Например пишет на zakaz@usluga.ru, письмо попадает к ответственному менеджеру sidorov@usluga.ru и ответ уже идет с него.
- Директор может просматривать всю переписку.
- Если ответственный менеджер не закреплен, письмом распоряжается администратор
Также, должно быть решение для того, чтобы сотрудники не игнорировали письма, а лучше отвечали на них не позже определенного времени.
Хотелось бы проконсультироваться, как это все возможно, и реализовать это
Пишите ВК, кто может помочь:
vk.com/in8inity