Антон К

Здравствуйте, есть интернет магазин, который работает на Wordpress + woocommerce. На сайте есть проблема – клиентам НЕ приходят письма на почту о заказе. Они приходят только при получении заказом статуса «обработка» – в англоязычной версии это означает что оплата получена. Но нельзя делать так, чтобы заказ получал этот статус (особенности дополнительных инструментов).

Что нужно сделать:

Нужно сделать так, чтобы при отправке заявки человеку приходило письмо на указанную в заказе почту. При этом заказ должен приходить и оставаться в статусе «в ожидании оплаты». Нужно сделать именно чтобы письмо приходило без изменения статусов заказа – это очень важный момент.

Как не пойдет сделать:
Нельзя делать так, чтобы заказ приходил в статусе «в ожидании оплаты», далее менялся на «обработка» и снова менялся на «в ожидании оплаты». Также не подойдет если у заказа будет появляться какой-либо другой последующий статус кроме «в ожидании оплаты».

Если нужна какая-то дополнительная информация буду рад ответить.