По договоренности
Пишите стоимость и срок работы. БЕЗ этого кандидатуры НЕ рассматриваю!
ТЗ
Подготовить материал к внедрению с примерами реализации. Материал для владельцев и управленцев объектов размещения туристов в туристических городах.
Материал должен отвечать на следующие вопросы:
• Что писать на сайте и в объявлениях, чтобы клиент сразу понимал что этот вариант жилья ему подходит?
Например: составить бриф (чек-лист) что может быть в гостевом доме в общей зоне и в номерах, что включено и что нет (что важно для клиентов) (можно посмотреть на сайтах с такими объектами (отели, гостиницы, гостевые дома)
«Что находиться рядом (кафе, столовая, магазин, до пляжа, известные объекты и т.п.) и сколько добираться пешком или на автомобиле.
Куда сходить, провести досуг. Напишите всевозможные варианты досуга, где это находиться, как добраться и сколько стоит). Чтобы это не копировали конкуренты, рекомендуем не размещать на сайте или в объявлении, а сделать в печатном виде и предоставлять заселившимся клиентам.»
И в таком духе
• Как сделать качественные фотографии Вашего объекта, чтобы увидев их, хотелось побывать у Вас?
«найти фотографа с широкоугольным и обычным объективами. Широкоугольный для того, чтобы все вмещалось на фотографии и обычный для обычных фото. Выбрать солнечный день для съемки. Фотографировать общие планы. За этим стоит проследить, т.к. фотографы творческие люди и любят фотографировать детали. А клиентам все равно какой рельеф стула, или какого цвета глаза у девушки на картине, которая висит в холле и т.п.»
• Какое снимать видео? Как его снимать и монтировать, чтобы отличаться от других и понравиться клиентам?
«снимите видео обзор вашего объекта с комментариями. Если сами не красноязычны, попросите того, кто умеет хорошо рассказывать и знает ваш объект.
Снимите дорогу к морю, или куда клиенты часто ходят, показав сколько времени занимает по дороге и что по пути (кафе, магазины, аптеки, достопримечательности и т.п.
Снимите закаты и рассветы.
Как снимать? Как нравиться. Важно, перед публикацией показать другим людям и взять обратную связь. Если большинству не понравиться, найти того, кто хорошо снимает. Понравиться – публикуйте.
Монтаж можно научиться делать самому, найти знакомого, кто это умеет или обраться на площадку фрилансеров, тех, кто удаленно работает.»
• Как возвращать 90% клиентов? Ведь возвратные клиенты – лучшие клиенты. За них не нужно платить и что-то им объяснять.
«большинство не напоминают о себе. Поздравляйте своих клиентов с праздниками, днем рождения, отправляйте им электронные письма, смс, тем более что это можно автоматизировать. Таким образом они будут помнить о Вас, чувствовать заботу, не потеряют Ваших контактных данных и обязательно порекомендуют Вас, когда кто-то из их знакомых соберется в Адлер или будет думать куда же ему поехать в отпуск.»
«Есть народная поговорка, которая начинается со слов: «Встречают по одежке». И это очень важно – хорошо встретить гостей. У нас, например, помимо хорошей встречи, каждого гостя в номере ждут фрукты и питьевая вода в бутылках. Мелочь, а приятно.»
• Что необходимо делать, чтобы Вас рекламировали и рекомендовали всем ваши же клиенты?
«Подготовьте рекламный материал…»