Заказчик

Есть CRM «ПроМастер», в ней настроены шаблоны сообщений для клиентов. CRM отправляет клиентам SMS и сообщения в Telegram (через своего бота).

Схема работы должна быть следующей:

Первое сообщение (при создании заказа) отправляется из CRM ВСЕМ клиентам. В этом сообщении должна быть ссылка на нового бота и призыв нажать СТАРТ.

Клиент переходит по ссылке, открывает бота и нажимает команду /start (или кнопку СТАРТ).

Бот фиксирует: этот клиент дал согласие на получение уведомлений.

Второе сообщение (о готовности заказа) отправляется из CRM ТОЛЬКО тем клиентам, которые нажали СТАРТ. хотя это не обязательно

Третье сообщение (через 2 часа после выдачи заказа приглашение оставить отзыв и подписаться на канал) отправляется из CRM ТОЛЬКО тем, кто не отписался.

В каждом сообщении (кроме первого) должна быть инструкция, как отписаться (команда /stop).

3. Что должен уметь бот
Бот должен выполнять только две функции:

Команда /start

Отправлять приветственное сообщение с благодарностью за подтверждение

Показывать простое меню с кнопками (опционально):

« Оставить отзыв» (ссылка на Яндекс.Карты или Google Maps)

« Отписаться» (команда /stop)

Главное: фиксировать факт нажатия /start (чтобы мы знали, кому можно отправлять следующие сообщения)

Команда /stop

Отправлять подтверждение: «Вы отписаны от уведомлений»

Главное: фиксировать факт отписки (чтобы мы знали, кому НЕЛЬЗЯ отправлять следующие сообщения)

Никаких автоматических рассылок бот не делает! Все сообщения отправляются ТОЛЬКО из CRM.
Цена обсуждаема.