По договоренности
В админке битрикса пишет следующее:
Некорректно настроены кодировки для режима однобайтовой кодировки. Параметр PHP default_charset и внутренняя кодировка скрипта (mb_internal_encoding()) не должны быть равны UTF-8. Пожалуйста, добавьте в файл dbconn.php строку mb_internal_encoding('Windows-1251'); (или любую другую однобайтовую кодировку, соответствующую вашей установке) или обратитесь в службу технической поддержки вашего хостинга.