Заказчик

Необходимо провести внедрение Битрикс 24
ТП – CRM +
Пакет уже закуплен на полгода.

Проект Функциональной спецификации – ниже.
Профиль компании – услуги в области персональной охраны.



Проект Функциональной спецификации

Основная деятельность компании – оказание услуг в области персональной охраны.

Услуги:
телохранитель (почасовая оплата)
водитель/телохранитель (почасовая оплата)
обеспечение безопасности на мероприятиях
сопровождение в поездках/встреча в аэропорту
Охрана семьи, детей
Охрана на сделках (купля-продажа квартиры / доли в компании и пр)
Сопровождение официальных делегаций

Типы заявок:
входящее обращение по телефону
форма обратной связи на сайте
исходящий обзвон существующей клиентской базы
заявки из социальных сетей

Источник заявки:
Маркетинговая заявка (в зависимости от используемых каналов продвижения)
Реферальный лид от сотрудников компании
Реферальный лид от Клиентов
Реферальный лид от сотрудника безопасности (телохранителя)

Типы Клиентов:
физические лица
юридические лица

Формы оплаты:
выставление счета на организацию
ссылка на оплату картой как физ.лицо
оплата наличными после выполнения заказа с приходно-кассовым чеком

Подразделения в компании:
Отдел приема входящих обращений
Отдел работы с телохранителями (ГБР – группа быстрого реагирования)
sales + marketing

Роли в CRM:
Руководитель проекта (надзорные функции)
Руководитель Sales & Marketing
менеджер отдела Входящих обращений (inhouse)


Схема взаимодействия с Клиентом:


Обращение Клиента
Оформление заявки
Передача заявки в отдел по работе с ГБР и партнерами (аренда авто)
Подтверждение заявки Клиенту
Получение подтверждения от Клиента по выставленным условиям
Выставление счета на предоплату
Контакт с Клиентом сотрудника ГБР в месте и во время начала заказа
Завершение заказа
Выставление счета
Получение обратной связи с Клиента

Необходимо сверстать презентацию (рекламное предложение для Партнеров – а-ля Медиа-кит для размещения рекламы брендов )
максимум 8 слайдов
ТЗ и текст по слайдам + фото – ГОТОВЫ
Лого есть

Прошу разработать логотип юмористического импровизационно-игровой программы
название : ИЗОЛЕНТА МОСКВЫ
Обязательно – нужно будет подписать с автором Договор на отчуждение прав на ЛОГО


особенности: юмористический взгляд на новости столицы.

канал: МОСКВА 24 – tv.m24.ru/

участники: 4 человека и ведущий.

ЛОКАЦИЯ: студия

референсы :
УХО МОСКВЫ – fhmedia.ru/projects/uxo-m...
ПРОЖЕКТОР ПЕРИСХИЛТОН – www.1tv.ru/shows/prozhekt...
ШОУ НЬЮС – rutube.ru/video/40df1f016...
DAILY SHOW – www.cc.com/shows/the-dail...

цвета: СИНИЙ, СИРЕНЕВЫЙ, БЕЛЫЙ ( ЗЕЛЕНЫЙ)

СРОК: ПОНЕДЕЛЬНИК

ОСОБЕННОСТИ: можно использовать контур карты москвы

ЭТО ДОЛЖНА Быть новая уникальная идея,