Заказчик

Проблема такая:
В офисе установили Микротик в замен старого роутера(был обычный, домашний). Теперь программа HiWatch, iVMS не видит внешние камеры наблюдения(офисные те что в локалке видит) через интернет проходящий через этот роутер. Если подключится с мобильного через мобильный интернет, в приложении все камеры видны.
Ясно что проблема в Микротик, но админ сейчас не доступен. Нужно удаленно исправить эту вроде как не сложную проблему.
В ответ жду цену(в объявлении цена указана по умолчанию) и что требуется от меня(установить TeamViewer например и т.д.)