нужно сделать решение для общения с клиентами через whatsapp, примерное описание функционала:
Реализовать с помощью:
github.com/WHAnonymous/Ch... или предложить другие варианты.
Примерный аналог
www.chat2desk.com/ Общие требования:
совместимость со всеми браузерами
оптимизация под мобильные устройства
Поддержка нескольких операторов при общении с клиентами
Автоответы при входящих сообщениях, таймер автоответов (например, ночью заданное сообщение)
Напоминание о контакте можно поставить отметку о том, когда нужно написать клиенту, например, через неделю
Комментарии о каждом клиенте видимы только для операторов
Интеграция с CRM.
Автоподтверждение записи за день до прихода клиента ему отправляется сообщение вы придёте? Если клиент отвечает "да", то система автоматически меняет статус клиента в crm.
Скрытие номеров оператор не видит номер клиента.