нужно сделать решение для общения с клиентами через whatsapp, примерное описание функционала:
Реализовать с помощью:
или предложить другие варианты.
Примерный аналог
Общие требования:
совместимость со всеми браузерами
оптимизация под мобильные устройства
Поддержка нескольких операторов при общении с клиентами
Автоответы при входящих сообщениях, таймер автоответов (например, ночью – заданное сообщение)
Напоминание о контакте – можно поставить отметку о том, когда нужно написать клиенту, например, через неделю
Комментарии о каждом клиенте – видимы только для операторов
Интеграция с CRM.
Автоподтверждение записи – за день до прихода клиента ему отправляется сообщение – вы придёте? Если клиент отвечает "да", то система автоматически меняет статус клиента в crm.
Скрытие номеров – оператор не видит номер клиента.