Были настроены поля в лидах, контактах, компаниях, сделках, убраны не нужные, добавлены те, которые необходимы для последующей работы. • Настроены сохраненные фильтры и представления для таблиц лидов, контактов, компаний, сделок, для удобства представления информации и быстрого поиска. Таким образом сотрудники перестали путаться какую информацию в какое поле заносить, ввод информации в СРМ стал системным. • Добавлен бизнес процесс по созданию перечня папок под каждую Компанию клиента и доступы к этим папкам выведены в карточки Компаний. Благодаря этому менеджеру стало удобнее добавлять, структурировать и хранить информацию полученную от клиента и переданную ему. • Добавлена возможность коммуникации с клиентами по средствам почтовых сообщений. Подключена общая корпоративная почта и рабочие почты менеджеров. • К порталу подключена телефония для более быстрой связи менеджеров с текущими клиентами и обработки новых заказов.