Для кого:
Для компании в сфере импорта автомобилей, где клиенту важно понимать каждый этап: подбор, расчет, согласование, покупка, доставка, оформление документов и передача авто. Ранее процессы велись хаотично — коммуникация в мессенджерах, ручная фиксация статусов.
Особенности:
- Комплексное решение: интернет-магазин, корпоративный сайт и мобильные приложения (iOS/Android).
- Проработан клиентский путь по этапам сделки с прозрачным отображением статусов.
- Удобный интерфейс для менеджеров: фиксация этапов, фотоотчеты, обновления для клиентов.
- Система создавалась как рабочий инструмент с фокусом на бизнес-логику и сценарии работы.
- Архитектура готова к масштабированию без переделки с нуля.
Результаты:
-Клиентский путь стал прозрачным и понятным.
-Менеджеры получили единую среду для ведения сделок.
-Снижена зависимость от хаотичной коммуникации.
-Ускорена обработка заявок и контроль этапов.
-Создана основа для дальнейшего развития сервиса.
-Выполненные работы: проектирование и разработка сервиса, проработка сценариев (заявки, этапы подбора и покупки, статусы, фотоотчеты), разработка интернет-магазина, корпоративного сайта, мобильных приложений для iOS и Android.
Комментарий агентства: система помогает быстрее обрабатывать обращения, контролировать этапы сделки и поддерживать прозрачность для клиентов. Проект создавался с учетом дальнейшего развития — это позволяет постепенно расширять функциональность без необходимости переделывать продукт с нуля.