СИТУАЦИЯ: Клуб Добросовестных Предпринимателей после кризиса 2008 старается освежить отношения со своими членами и привлечь в ряды новые компании. Кризис заставил по новому взглянуть на ситуацию, скорректировал интересы предпринимателей под решения насущных проблем. Некоторые бизнесмены сворачивали дела, и в период упадка качество их работы значительно снижалось. Страдали потребители. Имидж всех предпринимателей ухудшался. Нужен был проект, который поможет преодолеть кризисные последствия. РЕШЕНИЕ: Для Клуба Добросовестных Предпринимателей нами был придуман проект Фонд жалоб и предложений «ЗАСЛОН», цель которого – снизить социальную напряженность потребителей, связанную с невыполнением обязательств со стороны отдельных предпринимателей, т.е. сделать процесс приобретения товаров, работ и услуг более надежным. Проект давал возможность добросовестным предпринимателям консолидировать вокруг себя внимание потребителей.