В ходе проекта был выполнен комплекс задач: 1. Определение целей реинжиниринга процессов и их увязка со стратегическими целями бизнеса. 2. Фиксация текущей практики выполнения операций. 3. Проектирование целевой оптимальной схему бизнес-процессов. 4. Разработка системы контроля показателей процессов и оценке исполнителей. 5. Разработка Технического Задания на автоматизацию бизнес-процессов под недорогие программные решения. 6. Планирование перехода к целевому состоянию бизнес-процессов. 7. Реализация плана и переход к целевому состоянию бизнес-процессов. В результате удалось добиться более чем 50% увеличения эффективности процессов, что соответствует цели реинжиниринга.