Так это еще одна разработка от Crux.Su, телеграмм бот который сканирует множество Каналов/Чатов для поиска людей с проблемами, которые можно решить, за ним не нужно следить и т д, если человек пишет о своей проблеме то ему на аккаунт приходят уведомление о том что это можно исправить и вам стоит обратиться к менеджеру Crux.Su