ЗАДАЧА Сделать сообщество Юлы во ВКонтакте каналом органического роста: увеличить охваты и переходы на платформу, усилить вовлечение и снизить негатив в комментариях. МОЯ РОЛЬ Отвечал за SMM-стратегию, контентную систему, клипы, механики вовлечения, tone of voice, публичные ответы и аналитику. ЧТО СДЕЛАЛ • Пересобрал стратегию: каждый формат получил свою задачу — охват, вовлечение, переходы или качество диалога. • Сделал короткие видео постоянным инструментом органического роста. • Переработал политику ответов и работу с негативом. • Внедрил ИИ в обработку типовых обращений, сократив нагрузку на команду на 27%. РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА ФЕВРАЛЬ — ДЕКАБРЬ 2025 • 23+ млн просмотров серии клипов. • 20,7 млн суммарного органического охвата. • +480 тыс. подписчиков за 11 месяцев без рекламного бюджета. • Ежемесячный охват: 209 205 → 1 515 825. • Переходы на платформу в месяц: 1 328 → 3 243. • Доля негативных комментариев: 54% → 7%. Суммарный охват — сумма охватов за период, а не число уникальных людей. Похожая задача: аудит соцсетей, контентная стратегия, сценарии клипов, tone of voice или улучшение публичных коммуникаций.