Внедрение коробочной версии Битрикс24 (Корпоративный портал 1С-Битрикс) для компании ЭРБИ. Компания предоставляет аутсорсинговые услуги по ИТ, бухгалтерии, консалтингу, маркетингу и др. http://1wb2b.ru/ Задействование инструментов: - Задачи и проекты (причем по каждому клиенту компании отдельные группы задач и проектов) - CRM (работа с лидами и сделками, фиксация заявок с сайта и других онлайн источников) - Диск (хранение документов). - Календарь - Отчетность - Телефония и др. Отдельным блоком - внедрение основных бизнес процессов по работе с клиентами, а также внутренних бизнес-процессов (всего порядка 16). Плюс разработка отдельного компонента для регистрации входящих обращений от клиентов (ХэлпДеск).