Разработала чат-бота для продвижения собственных услуг: ремонт и доработка чат-ботов, создание простых ботов, AI-ботов и автоворонок под ключ. Задача была не просто показать список услуг, а провести клиента от первого интереса до целевого действия. Бот помогает понять, какое решение подходит под задачу, объясняет разницу между обычным и AI-ботом, собирает данные и ведёт пользователя либо на бесплатную консультацию, либо сразу к заказу через Kwork. В боте реализованы: - ветвление по типу задачи клиента; - мини-диагностика для тех, кто не знает, какой бот ему нужен; - отдельные сценарии для ремонта, простого чат-бота, AI-бота и автоворонки; - сбор заявки на консультацию; - переход к заказу на Kwork для клиентов с готовым ТЗ; - теги и переменные для сегментации лидов; - фиксация этапа клиента: интерес, консультация, готовность к заказу, переход на Kwork; - автоматическое уведомление о новой заявке. При проектировании сценария основной упор сделан на понятный путь клиента без перегруженных меню. Пользователю не нужно разбираться в технологиях - бот сначала уточняет задачу, а уже потом предлагает подходящее решение. Результат: получился полноценный продающий бот, который одновременно выполняет роль каталога услуг, первичного консультанта, квалификатора заявок и точки входа в продажу. Инструменты: Senler, сценарная логика, переменные, теги, сегментация, автосообщения, интеграция с внешней ссылкой на Kwork.