CRM систем на базе 1С и Asterisk. Отображение карточки клиента при входящем звонке, звонок клиенту в "один клик", история звонков, отчеты по звонкам, обработка и отправка SMS сообщений. Дополнительно база на My SQL с выводом информации о клиенте на IP телефоны. Запись разговоров, "черный" список, фиксация пропущенных звонков.