Хотя расходы и зависят от специфики отрасли и размера компании, большая часть любого бюджета уходит на заработную плату и обучение сотрудников. Затраты на ИТ составляют достаточно большую часть расходов — от 2% до 4% от дохода. Но поскольку основная часть ИТ-бюджета — человеческие ресурсы, становится очевидным, что главной задачей ИТ-директора является не только выбор технологий, но и преобразование ИТ-отдела.