Компания долго обрабатывала запросы клиентов в Telegram. Часть обращений терялась, менеджеры отвечали вручную, а информация хранилась в разных местах. Из-за этого увеличивалось время ответа и росло количество ошибок. Решение Собрал автоматизацию на n8n: Telegram → AI Agent → Supabase Vector Search → OpenAI → ответ клиенту в Telegram. AI анализирует запрос, ищет информацию в базе знаний и автоматически отправляет ответ пользователю. Все обращения дополнительно сохраняются в логах. Результат Время ответа сократилось с нескольких часов до 1 минуты. Потеря заявок снизилась практически до 0%, а менеджеры экономят до 6–8 часов в неделю на рутинных ответах.