Скрипт создан для того что-бы клиент видел через сайт на какой стадии находится ремонт. Сервисный центр в свою очередь видит сколько, вещей находится на ремонте, сколько сделано, что выкуплено, что готово но вещь еще не забрали . Мастер видит что не рассмотрено, какие неисправности , что идет в комплекте. и.т.д.