Разработка технического задания всегда начинается с описанием бизнес процессов, которые необходимо автоматизировать. 1. Построение диаграммы BPMN 2. Согласование схемы 3. Исследование рынка и анализ существующих решений 4. Рекомендации по автоматизации (платформа, языки программирования, разработчики) 5. Создание описательной части ТЗ 6. Согласование 7. Оформление документации 8. Сопровождение разработки 9. Приемка работ