Наверняка, абсолютно все граждане слышали, что существует закон «О защите прав потребителей». И в то же время, по статистике, очень мало потребителей отстаивают свои права в случае плохого обслуживания или покупки некачественного товара. Причина проста – незнание закона и неумение правильно подавать надлежащую претензию. Давайте исправим эту ситуацию.