Автоматизированная система управления включает в себя:
- Система финансов (расходы, доходы, система распределения по исполнителям)
- Система приема платежей
- Система учета и взаимодействия с клиентами
- Управление и учет сотрудников
- Система задач (Тикеты)
- Автоматизированный личный кабинет для клиентов
- Модули управления услугами разработка сайтов, ip телефония. продвижение, обслуживание, настройка контекстной рекламы и тд.
- Полная интеграция с системой IP телефонии
и многое другое...
http://webunix.ru/news-and-blog/crm-and-erp-for-it-companies-web-studios