Основные зоны потерь: - Не оптимизированная работа менеджеров. Например, менеджер Владимир очень продает всего 30% клиентов в ВК, но имеет конверсию 90% в whatsapp, а менеджер Алина продает в ВК 65% клиентов, но в whatsapp имеет конверсию лишь 15%. Рекомендовано закрепить менеджеров за каналами, в которых они продают лучше - Скрипты чат-ботов. Они откровенно задалбывали клиентов десятком сообщений + не продавали и не утепляли. - Недоработки в скриптах менеджеров. - Настройки рекламы. Объяснила, как исправить, сделали часть исправлений моей командой.